Compromiso y servicio brindado a nuestros clientes!!

Compañeros foreros, me siento orgulloso de pertenecer a Polaris Motor de C.A S.A, ya que el esfuerzo realizado dia con dia por todo el equipo de trabajo de nuestra agencia, nos permite mejorar la calidad de nuestro servicio deacuerdo hoy en dia a las exigencias del mercado, acorde de igual manera a la calidad de los productos que comercializamos, por todo esto les comparto la siguiente nota:



Buen dia!



En nuestro pais no se acostumbra a dar un excelente serivio al cliente y muchas veces se decuida este importantisimo valor dentro de los negocios. Yo he trabajado alrededor de 4 años en este campo con compañias extranjeras en donde este es el tema principal, brindar el mejor servicio al cliente.



Hoy pase por su sala de exhibicion y venta de repuestos, 200 N del Hospital de Niños, me atendio Alba Madriz O. del departamento de repuestos. Esta empleada me brindo uno de los mejores servicios al cliente que me han dado en mucho tiempo en una compañia en Costa Rica. Digo esto no solo por su amabilidad a la hora de tratarme si no tambien por algo muy importante que se conoce en ingles como "... go for the extra mile" (recorrer una milla extra o que es lo miso dar mas de lo que se nos solicita) y es que ella no solo se preocupo por vender el producto si no que aun sin ser parte de su labor, me ayudo en la instalacion del mismo, siempre con una sonrisa y una actitud 100% positiva.



Este tipo de empleados hacen grande a una compañia, hacen que los clientes vuelvan y se sientan como en casa. Espero que este correo pueda llegar a las manos de quien corresponda y que sirva de motivacion a todo el equipo de trabajo de POLARIS.



Ojala todas las compañias tuvieran este tipo de agentes de servicio.



Feliz Navidad y Prospero Año 2009.



Muchas Gracias.


--
Fabián Borge Gonzalez
P.O. Box 3157-1000
SJO, Costa Rica











Andrey Bernardo Sánchez Chacón.
Ejecutivo de Ventas
Polaris Motor de C.A S.A
Cel: 88 37 50 96
Oficina: 22 58 36 36 Ext: 225
asanchez@polariscostarica.com

Comparto el criterio de este señor Borge puesto que personalmente pude constatar la calidad del servicio ofrecido por esta agencia así como la agencia de Polariz en Peréz Zeledón. La inversión hecha la cual fue alta lo deja a uno más satisfecho cuando se recibe un trato personalizado y profesional, identificado plenamente con los requerimientos de uno como cliente tiene.

Jeff Mcullon
LA Costa S.A.

PUES PARA MI EN LO PERSONAL NO COMPARTO VARIAS COSAS TALES COMO LO LERDO EN LA ENTREGA DE LOS DOCUMENTOS TALES COMO PLACAS Y Y DEMAS CUANDO YO COMPRE EL CUADRA FIRME UN DOCUMENTO DONDE SE REDACTA QUE LOS DOCUMENTOS ORIGINALES SERAN ENTREGADOS DENTRO DE LOS 45 DIAS SIGUIENTES Y ESO FUE EL 28/11/08 Y HOY 21/1/09 NADA AUN

POLAR escribió:

PUES PARA MI EN LO PERSONAL NO COMPARTO VARIAS COSAS TALES COMO LO LERDO EN LA ENTREGA DE LOS DOCUMENTOS TALES COMO PLACAS Y Y DEMAS CUANDO YO COMPRE EL CUADRA FIRME UN DOCUMENTO DONDE SE REDACTA QUE LOS DOCUMENTOS ORIGINALES SERAN ENTREGADOS DENTRO DE LOS 45 DIAS SIGUIENTES Y ESO FUE EL 28/11/08 Y HOY 21/1/09 NADA AUN

Caballero donde compro su cuadraciclo fue en San Jose??? si no fue en San Jose, mandeme un mensaje privado con su nombre completo y yo personalmente me comprometo a averiguar que fue lo que paso en su caso!!


Sludos!!!



Andrey Bernardo Sánchez Chacón.
Ejecutivo de Ventas
Polaris Motor de C.A S.A
Cel: 88 37 50 96
Oficina: 22 58 36 36 Ext: 225
asanchez@polariscostarica.com

te puedo llamar a tu celular si no hay problema

POLAR escribió:

te puedo llamar a tu celular si no hay problema

Claro no hay problema, para eso estamos!!!


Sludos!!


Andrey Bernardo Sánchez Chacón.
Ejecutivo de Ventas
Polaris Motor de C.A S.A
Cel: 88 37 50 96
Oficina: 22 58 36 36 Ext: 225
asanchez@polariscostarica.com

ok

Como ex-cliente de Polaris Costa Rica permitanme darle la razon a Fabian, la gente de repuestos, Alba y Federico que era con los que mas trataba, siempre se caracterizo por no solo dar un excelente servicio sino que tambien por conocer muy bien de los cuadras Polaris, excelente trato y atencion.

La gente de ventas increible tambien, nunca se me olvida cuando fui por primera vez, se tomaron todo el tiempo del mundo en explicarme uno a uno las caracteristicas de los cuadras, me recomendaron y de forma muy objetiva compararon con la competencia. En cambio en otras agencias por ejemplo la Yamaha, que con miles costos y se dignaron a darme un pinche folleto y esto de un blaster cuando lo que yo buscaba era un 4x4.

Los demas departamentos ... mmm bueno ... bueno hasta aqui lo dejamos.

Mae Erick,muchas gracias por tu comentario vos sabés que para nosotros sos mas que un ex-cliente sos un amigo. Si algun dia necesitas alguna cotizacion o duda sobre la bestia con mucho gusto te ayudamos.